金秋時節(jié)，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。9月底，希沃正式啟動“百城千校行”活動，客服團隊嚴(yán)正以待，意在為全國數(shù)以萬計的交互智能平板進(jìn)行免費巡檢。全國數(shù)百名工程師將與希沃一線用戶面對面溝通，為機器的檢查與養(yǎng)護、培養(yǎng)用戶良好的使用習(xí)慣而努力。據(jù)了解，不同于以往的315巡檢活動，此次“百城千校行”活動將進(jìn)一步擴大巡檢范圍、提升巡檢頻次，再次深化和踐行希沃“專注用戶體驗”的服務(wù)理念，爭為教育領(lǐng)域樹立一個嶄新的服務(wù)新標(biāo)桿。
希沃“百城千校行”活動開啟，將持續(xù)兩個月
一直以來，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和強大的科研實力，讓希沃一躍而上，在教育裝備領(lǐng)域中獨占鰲頭。但除了“硬實力”之外，希沃更為人津津樂道的是它的“軟實力”——多年來希沃專注于提升用戶體驗、優(yōu)化售后服務(wù)，讓關(guān)注與支持希沃的用戶與日俱增。據(jù)悉，基于多年來主動巡檢的服務(wù)經(jīng)驗，希沃此次正式推出的“百城千校行”免費巡檢活動，將會在兩個月之內(nèi)走遍全國近200個城市，對近1000所中小學(xué)校的數(shù)萬臺希沃交互智能平板提供專業(yè)的軟硬件檢測和保養(yǎng)服務(wù)。除此之外，還會針對校內(nèi)一線教師的疑問及時解惑，幫助廣大師生更好地使用和保養(yǎng)設(shè)備。
在剛剛過去的國慶小長假里，希沃的巡檢團隊接連拜訪了數(shù)家中小學(xué)，用實際行動拉開了活動序幕。在陜西省延安市黃陵縣城黃陵中學(xué)，假期留守在校的電教老師敞開校門，熱情地迎來了希沃巡檢團隊，并帶領(lǐng)他們對學(xué)校中數(shù)十臺希沃交互智能平板進(jìn)行了全面的清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)檢查、壞點修復(fù)、內(nèi)存清理及基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等服務(wù)面面俱到，令校方和電教老師一同點贊，甚為滿意。
希沃巡檢團隊在黃陵中學(xué)
做責(zé)任品牌，希沃要打造教育領(lǐng)域服務(wù)新標(biāo)桿
對于希沃而言，每年的巡檢服務(wù)已早不陌生。希沃一直致力于打造售后服務(wù)的新標(biāo)桿，并將客服工作是為品牌健康持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。希沃在2013年在行業(yè)內(nèi)首推“用戶體驗?zāi)辍备拍罨顒�，多個技術(shù)團隊走進(jìn)多所學(xué)校，為希沃平板提供清潔保養(yǎng)、功能的檢查等服務(wù);2014年，希沃更是以“感恩回饋年”為主題舉行了全國免費巡檢活動，感謝用戶的支持。此次“百城千校行”活動作為今年的第二次免費巡檢活動，打破了以往一年一期的慣例，提升了巡檢頻次，足以表明希沃在打造教育領(lǐng)域服務(wù)新標(biāo)桿的堅定決心。
在高度發(fā)展的科技時代，信息化教育發(fā)展實現(xiàn)的不僅是智慧化的教學(xué)方式，也要實現(xiàn)一種安穩(wěn)可靠的整體服務(wù)保障。而作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的希沃，在產(chǎn)品和服務(wù)上都有令人刮目相看的表現(xiàn)。在將來，希沃還能給教育領(lǐng)域帶來多少驚喜，著實令人期待。
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