2019年國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出將“加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”作為3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的保障措施。同年10月，國家衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)《托育機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《托育機(jī)構(gòu)管理規(guī)范(試行)》的通知，對(duì)托育服務(wù)人員資質(zhì)和配置做出詳細(xì)規(guī)定。由此可見，黨和政府不僅高度重視幼有所育，更注重“幼有善育”，將嬰幼兒托育服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置。

　　然而，現(xiàn)實(shí)情況不容樂觀，我國托育服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)面臨準(zhǔn)入制度不健全、培養(yǎng)渠道狹窄、生存環(huán)境嚴(yán)峻、監(jiān)管力度不足等多重挑戰(zhàn)，構(gòu)筑嬰幼兒托育服務(wù)人員隊(duì)伍的“蓄水池”迫在眉睫。

　　“源清則流清”，建立托育服務(wù)人員準(zhǔn)入制度

　　建立托育服務(wù)人員準(zhǔn)入制度是保證“蓄水池”水質(zhì)清澈的第一個(gè)環(huán)節(jié)，需嚴(yán)把源頭，為后續(xù)環(huán)節(jié)提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

　　在許多地區(qū)乃至一線較為發(fā)達(dá)的城市，一些托育服務(wù)從業(yè)者在無學(xué)前教育專業(yè)證書、無教師資格證、無育嬰師證的情況下依舊能上崗的主要原因有二：一是托育服務(wù)人員準(zhǔn)入“標(biāo)準(zhǔn)”僅以機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理規(guī)范等政策文件中的部分內(nèi)容呈現(xiàn)，至今未有國家發(fā)布的關(guān)于托育服務(wù)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)定，于是多數(shù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時(shí)都依照經(jīng)驗(yàn)行事。二是目前市場上有許多托育服務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，短暫培訓(xùn)后會(huì)為培訓(xùn)人員提供“早期教育教師合格證明”，大部分托育機(jī)構(gòu)會(huì)接受此類合格證明。

　　因此，當(dāng)前急需發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，加快建立托育服務(wù)人員準(zhǔn)入制度。在借鑒發(fā)達(dá)國家和發(fā)達(dá)地區(qū)托育服務(wù)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，人力資源和社會(huì)保障部還要結(jié)合目前市場發(fā)展的需要，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)托育服務(wù)人員持證上崗。同時(shí)，嚴(yán)格審查托育服務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)范托育服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證體系，真正做到從源頭上保證質(zhì)量。

　　“渠寬則水活”，拓展托育服務(wù)人員培養(yǎng)渠道

　　托育服務(wù)人員缺口大，拓寬托育服務(wù)人員職前培養(yǎng)渠道是關(guān)鍵。據(jù)調(diào)查，目前我國約40%的家庭有托育服務(wù)需求，現(xiàn)實(shí)情況是0—3歲嬰幼兒入托率僅達(dá)10%左右，需求與現(xiàn)實(shí)差距的背后是多數(shù)家長并不放心一名照護(hù)人員看管多名嬰幼兒的心聲。按照《標(biāo)準(zhǔn)》和《規(guī)范》中的條文規(guī)定，預(yù)測全國還需儲(chǔ)備近4萬名托育服務(wù)人員。

　　掣肘托育服務(wù)人員培養(yǎng)規(guī)模的原因在于職前培養(yǎng)渠道的狹窄。當(dāng)前托育服務(wù)人員的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)主要分三類：一是育嬰師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，二是職業(yè)技術(shù)學(xué)校的早期教育專業(yè)，三是高校學(xué)前教育專業(yè)0—3歲嬰幼兒早期教育方向。目前全國有40多所院校開設(shè)0—3歲嬰幼兒早期教育專業(yè)，每年約數(shù)千名合格從業(yè)者流入托育服務(wù)業(yè)，但仍舊不能滿足需求。

　　因此，應(yīng)加快拓展托育服務(wù)人員培養(yǎng)渠道，扶持各院校培養(yǎng)合格的托育從業(yè)者。首先，應(yīng)將托育服務(wù)人員培養(yǎng)放在政府加強(qiáng)托育工作部署的突出位置。其次，提供0—3歲嬰幼兒托育服務(wù)人員培養(yǎng)專項(xiàng)資金，保證培訓(xùn)順利展開。再其次，以市場需求為導(dǎo)向，明確托育服務(wù)人員職業(yè)定位，確保學(xué)以致用。如此，托育服務(wù)人員隊(duì)伍才能時(shí)時(shí)有“活水”。

　　“穩(wěn)固則防漏”，重視托育服務(wù)人員生存環(huán)境

　　托育服務(wù)人員缺口大不單是“開源”少的問題，“節(jié)流”環(huán)節(jié)更為棘手。舒心的生存環(huán)境是留住優(yōu)質(zhì)從業(yè)者的關(guān)鍵，而多數(shù)托育服務(wù)人員卻面對(duì)著“三座大山”：第一，大部分托育服務(wù)人員平均月薪在1500—4000元之間，且多無社會(huì)保障;第二，很多托育服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有安排合理的晉升機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，職業(yè)發(fā)展空間狹小;第三，家長期望過高，托育服務(wù)人員工作強(qiáng)度大且得不到認(rèn)同。

　　我國托育服務(wù)機(jī)構(gòu)大多為民辦，受投入、租金等因素影響，托育服務(wù)人員工資待遇一直不太高。如此生存環(huán)境，難以留住優(yōu)質(zhì)的托育服務(wù)人員。

　　因此，構(gòu)筑托育服務(wù)人員的“蓄水池”，應(yīng)先堵住“漏水口”。人社部門要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況加快制定托育服務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并出臺(tái)托育服務(wù)人員福利待遇保障細(xì)則，切實(shí)保護(hù)從業(yè)者合法權(quán)益。托育機(jī)構(gòu)要明確從業(yè)者的服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)，關(guān)注托育服務(wù)人員成長訴求，營造良好的生態(tài)環(huán)境。

　　“常檢則明凈”，加強(qiáng)托育服務(wù)人員監(jiān)察力度

　　想要確保托育服務(wù)人員“蓄水池”的水質(zhì)始終清澈，就要加強(qiáng)托育服務(wù)人員的監(jiān)察力度。近年來，教師倫理、教師道德成為研究熱點(diǎn)，背后離不開現(xiàn)實(shí)的沖擊。職業(yè)道德問題的出現(xiàn)，不能只從課程教育入手，更要加大監(jiān)察力度。

　　《意見》提出，“依法逐步實(shí)行工作人員職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，對(duì)虐童等行為零容忍，對(duì)相關(guān)個(gè)人和直接管理人員實(shí)行終身禁入”，這為我國托育服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)拉起了一條警戒線。《規(guī)范》中明確規(guī)定：“托育機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力和良好的職業(yè)道德，熱愛嬰幼兒，身心健康，無虐待兒童記錄，無犯罪記錄……”嬰幼兒是缺乏自我保護(hù)能力的群體，在特殊行業(yè)實(shí)施“從業(yè)限制”已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)。

　　因此，托育服務(wù)人員的定期監(jiān)察也應(yīng)從三方面入手：一是每位托育服務(wù)人員每年都應(yīng)接受職業(yè)道德教育并進(jìn)行考核;二是托育服務(wù)機(jī)構(gòu)需定期安排工作人員進(jìn)行健康體檢與心理測試，并將檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行備案;三是監(jiān)管部門應(yīng)與公安部門建立協(xié)作機(jī)制，將公安機(jī)關(guān)的權(quán)威調(diào)查認(rèn)定與衛(wèi)生健康、民政、市場監(jiān)管三部門掌握的托育機(jī)構(gòu)及人員黑名單進(jìn)行無縫銜接，徹底凈化托育服務(wù)人員隊(duì)伍，保障嬰幼兒權(quán)益。

　　(作者單位：沈陽師范大學(xué)學(xué)前與初等教育學(xué)院)