實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)，“免費(fèi)試玩”誘導(dǎo)低幼孩童入坑。據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》日前報(bào)道，針對(duì)疫情防控期間收到的有關(guān)未成年人網(wǎng)游消費(fèi)投訴，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出消費(fèi)警示，提示家長(zhǎng)管好自己的賬戶(hù)密碼，莫讓“宅娃”荒于嬉，免得廢人又費(fèi)錢(qián)。

　　別讓孩子沉迷網(wǎng)游成疫情次生災(zāi)害

　　與平時(shí)相比，疫情期間，孩子更容易沉迷于網(wǎng)游。這是因?yàn)�，孩子雖然好動(dòng)，卻不能像過(guò)去那樣隨意外出，“宅”在家里不好玩，就更容易想到玩游戲。此外，學(xué)校組織上網(wǎng)課，孩子就有了接觸手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的正當(dāng)理由。在上課之余，他們可能抵不住誘惑而玩一把網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　孩子沉迷于網(wǎng)游，還與家長(zhǎng)管教不嚴(yán)有很大關(guān)系。有很多孩子使用家長(zhǎng)的賬號(hào)登錄，游戲付費(fèi)時(shí)還要使用家長(zhǎng)的銀行賬號(hào)等密碼。家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，孩子就有了可乘之機(jī)。更要看到，家長(zhǎng)的行為會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生很大的影響，當(dāng)家長(zhǎng)自己沉迷于網(wǎng)游時(shí)，就會(huì)失去管教孩子的底氣。因此，要想孩子不沉迷于網(wǎng)游，家長(zhǎng)首先就得做好表率，在孩子更容易“觸網(wǎng)”的疫情期間更是如此。

　　疫情期間，孩子沉迷網(wǎng)游的程度加劇，還與部分網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)在疫情期間的刻意誘導(dǎo)有關(guān)。比如，實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)，未成年人可一鍵登錄，這很可能是故意“放水”，至少存在管理上的漏洞。再如，以給未滿(mǎn)8周歲的孩子“講故事”“開(kāi)發(fā)智力”為噱頭，來(lái)吸引孩子參與，有誘導(dǎo)低幼孩童“入坑”的嫌疑。收費(fèi)環(huán)節(jié)無(wú)驗(yàn)證，這種對(duì)網(wǎng)游企業(yè)有利的“疏忽”，同樣不能排除誘導(dǎo)或故意“放水”的嫌疑。

　　2020年春季學(xué)期十分特別，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為主要的學(xué)習(xí)模式。對(duì)于學(xué)校和老師而言，如何為學(xué)生提供高質(zhì)量的網(wǎng)課，怎么開(kāi)展家校合作，是他們努力降低疫情影響的主要工作。家庭教育能力和學(xué)生的自制能力，則是家長(zhǎng)和學(xué)生面臨的主要考驗(yàn)。既然疫情期間孩子更容易沉迷于網(wǎng)游，那么，此期間對(duì)于網(wǎng)游行業(yè)的監(jiān)管理應(yīng)加碼。只有多方面干預(yù)，方能避免沉迷網(wǎng)游成為影響學(xué)生的疫情次生災(zāi)害。

　　(作者時(shí)本，原載《北京青年報(bào)》，有刪節(jié))

　　網(wǎng)游消費(fèi)亂象須多方共治

　　事實(shí)上，網(wǎng)游催生出的種種亂象，不乏相關(guān)法規(guī)約束。去年11月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，從實(shí)行網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)制度，規(guī)范向未成年人提供付費(fèi)服務(wù)等方面作出了明確規(guī)定;今年3月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)專(zhuān)門(mén)發(fā)文《網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益》，提醒網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守法律規(guī)定。

　　誠(chéng)然，網(wǎng)游在法規(guī)上有約束，但個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)游企業(yè)依舊“我行我素”，打“擦邊球”的違規(guī)操作依然存在。

　　眾所周知，網(wǎng)游作為一種娛樂(lè)方式，能夠緩解壓力、放松心情，但網(wǎng)游消費(fèi)亂象，坑害的不僅僅是游戲者本身。尤其對(duì)未成年人而言，他們對(duì)金錢(qián)普遍沒(méi)什么概念，加之自制力較差，很容易深陷其中。

　　那么，網(wǎng)游消費(fèi)亂象又該如何治理呢?顯然，對(duì)未成年人放任自流或者將其屏蔽在網(wǎng)游之外都是不現(xiàn)實(shí)的，也是不科學(xué)的。對(duì)此，需要企業(yè)、家庭共同努力，防止未成年人過(guò)分沉迷。一方面網(wǎng)游企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名注冊(cè)和認(rèn)證制度，對(duì)未成年人游戲付費(fèi)限制作出詳細(xì)劃分，并探索實(shí)施適齡提示制度，控制未成年人網(wǎng)游時(shí)長(zhǎng)。另一方面，監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管，推動(dòng)網(wǎng)游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名認(rèn)證制度，同時(shí)建立相應(yīng)的監(jiān)管指標(biāo)體系，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓牡钠髽I(yè)及時(shí)清出。此外，家長(zhǎng)要擔(dān)負(fù)起對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任，積極引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的游戲觀、消費(fèi)觀，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人消費(fèi)密碼的保護(hù)，嚴(yán)格設(shè)置游戲防沉迷功能和支付功能，避免未成年人過(guò)度消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

　　(作者王芳，原載紅網(wǎng)，有刪節(jié))

　　避免“宅娃”荒于嬉要抓住“七寸”

　　根據(jù)媒體梳理，疫情期間宅家打游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)主要有以下幾個(gè)“坑”：實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)，未成年人可一鍵登錄;收費(fèi)游戲未事先明示，“免費(fèi)試玩”誘導(dǎo)低幼孩童入坑;收費(fèi)環(huán)節(jié)無(wú)驗(yàn)證，超額充值屢發(fā);等等。這些正是誘導(dǎo)低幼孩童入坑的網(wǎng)游陷阱。

　　從有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，1月19日至3月9日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共收到2365宗有關(guān)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)的投訴，與2019年同期的252宗相比增長(zhǎng)838.49%。盡管這一同比增長(zhǎng)8倍多的數(shù)據(jù)，僅來(lái)自深圳一地，但由點(diǎn)及面，涉及未成年人的網(wǎng)游消費(fèi)糾紛具備相當(dāng)?shù)钠毡樾浴?

　　從個(gè)案來(lái)看，疫情期間，因未成年人給網(wǎng)游大量充值引發(fā)的問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，一位江蘇消費(fèi)者反映其9歲的孩子從2019年開(kāi)始玩網(wǎng)絡(luò)游戲，截至2020年2月，先后已經(jīng)在同一款游戲上花了11萬(wàn)余元，僅今年2月就花了3萬(wàn)元左右。一位北京消費(fèi)者反映，家里小孩在其不知情的情況下給一款網(wǎng)絡(luò)游戲充值4000元。

　　受疫情影響，未成年人居家時(shí)間變長(zhǎng)，接觸網(wǎng)游類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)間也隨之變長(zhǎng)，表面上看，確實(shí)是引發(fā)消費(fèi)糾紛的直接原因，實(shí)際上，問(wèn)題的根源還在實(shí)名認(rèn)證、充值上限等老問(wèn)題沒(méi)能得到解決。個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)游企業(yè)還在打“擦邊球”，“開(kāi)后門(mén)”“留口子”的違規(guī)操作屢禁不絕。

　　擔(dān)憂(yōu)“宅娃”荒于嬉，對(duì)未成年人網(wǎng)游糾紛增多引起必要警惕的背后，還是要抓住如何讓未成年人健康玩游戲的“七寸”。一方面，家長(zhǎng)應(yīng)該尊重兒童的娛樂(lè)權(quán)利，把網(wǎng)絡(luò)游戲作為親子溝通的重要話(huà)題和親子共娛的重要活動(dòng)，構(gòu)建和諧民主的親子關(guān)系。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人消費(fèi)密碼的保護(hù)，避免未成年人不當(dāng)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。另一方面，網(wǎng)游企業(yè)需要守住大門(mén)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策精神，有效啟動(dòng)未成年人防沉迷系統(tǒng)、支付限制規(guī)定，充分保障游戲消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不賺昧良心的錢(qián)。

　　(作者白晶晶，原載《中國(guó)青年報(bào)》，有刪節(jié))