青海省民政廳12日發(fā)布消息，青海省“12349”兒童救助保護(hù)熱線正式開(kāi)通并投入使用，標(biāo)志著青海省未成年人保護(hù)工作開(kāi)啟新篇章。

　　據(jù)悉，“12349”兒童救助保護(hù)熱線以各市州為服務(wù)范圍，按照“省級(jí)負(fù)總責(zé)、市州級(jí)受理、縣區(qū)級(jí)處置”和“統(tǒng)一平臺(tái)、一號(hào)對(duì)外、集中受理、分級(jí)介入、限時(shí)辦理、統(tǒng)一回復(fù)”的原則，打造服務(wù)流程閉環(huán)化、服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化、資源鏈接高效化、系統(tǒng)功能智能化的“一站式”困境兒童救助保護(hù)熱線服務(wù)綜合平臺(tái)。

　　據(jù)了解，熱線主要受理各類(lèi)侵害未成年人權(quán)益案件線索;兒童生活困難求助;兒童心理問(wèn)題疏導(dǎo)、情緒撫慰等;兒童救助保護(hù)相關(guān)政策法規(guī)咨詢;幫扶轉(zhuǎn)介服務(wù)和其他涉及民政部門(mén)職責(zé)的兒童救助保護(hù)情形。

　　“12349”兒童救助保護(hù)熱線的開(kāi)通，是青海省各級(jí)民政部門(mén)積極探索各類(lèi)困境兒童救助保護(hù)的有效服務(wù)方式之一，也是堅(jiān)持兒童權(quán)益優(yōu)先和利益最大化原則，不斷完善兒童救助保護(hù)體系機(jī)制的具體表現(xiàn)。

　　借助熱線平臺(tái)，能有效加強(qiáng)應(yīng)急處置過(guò)程中部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和數(shù)據(jù)共享，切實(shí)保障困境兒童等特殊群體的合法權(quán)益，高質(zhì)量滿足困境兒童對(duì)美好生活的需求，全面提升救助保護(hù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛(ài)保護(hù)效益最大化，讓困境兒童在良好的社會(huì)氛圍中健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　2020年9月民政部網(wǎng)站發(fā)布消息，民政部確定全國(guó)統(tǒng)一的兒童救助保護(hù)熱線試點(diǎn)地區(qū)印發(fā)通知，確定江西省、廣西壯族自治區(qū)、貴州省、陜西省、青海省等5個(gè)省(區(qū))、14個(gè)市為全國(guó)統(tǒng)一的兒童救助保護(hù)熱線試點(diǎn)地區(qū)。此外，通知還提出設(shè)置統(tǒng)一熱線號(hào)碼為12349。