提起家政服務，人們往往聯(lián)想到“保姆”“保潔”“月嫂”等從業(yè)人員。在許多人看來，這些從業(yè)人員所從事的都不是什么“正式工作”，而是隨叫隨到的臨時“雇傭人員”，其社會地位在人們的潛意識中也“低人一等，矮人三分”。而與此同時另一個耐人尋味的社會現(xiàn)象是，越來越多的家庭、社區(qū)與這些“雇傭人員”發(fā)生了聯(lián)系。個別“工種”由于社會需求增長迅猛，薪酬待遇不斷飆升，有的“月嫂”月薪高達幾萬元就是很好的例證。

　　隨著經濟社會的不斷發(fā)展及產業(yè)結構的調整，現(xiàn)代服務業(yè)在國民經濟中所占比重越來越高。人民群眾對美好生活的向往促進了現(xiàn)代服務業(yè)的轉型重組、提檔升級，現(xiàn)代服務業(yè)中的新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新崗位不斷涌現(xiàn)出來。家政服務業(yè)正是順應了時代需求才得以快速發(fā)展的。

　　然而令人遺憾的是，家政服務業(yè)也由于缺乏專業(yè)品質，存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。人們不禁要問，職業(yè)院校開展家政服務教育與培訓，是“不能也，非不為也”還是“是不為也，非不能也”?筆者從事職業(yè)教育40年，當然非常理解職業(yè)院校的苦衷：一些社會需求量大、薪酬相對優(yōu)厚的專業(yè)由于傳統(tǒng)觀念、認識偏見等原因而招不到學生;相反，一些沒有就業(yè)競爭力甚至對口就業(yè)相對困難但聽起來較為“體面”的專業(yè)卻不愁沒有生源，有些甚至還出現(xiàn)招生火爆的情況。于是在職業(yè)教育領域就出現(xiàn)了“用人單位招聘難，職校生就業(yè)難”的“兩難態(tài)勢”。

　　破解“兩難態(tài)勢”，走出“兩難困境”，服務發(fā)展，促進就業(yè)，培養(yǎng)包括家政服務人員在內的數(shù)以億計的高素質勞動者和技術技能人才，是職業(yè)教育的歷史使命和責任擔當。近日，有關部委召開了促進家政服務業(yè)提質擴容部際聯(lián)席會議。據(jù)悉，今年以來，家政服務業(yè)培訓數(shù)量和質量同步提升。今年有72所高職院校新設家政相關專業(yè)，本科和中職家政相關專業(yè)招生較去年大幅提升，多層次家政教育培訓體系已初步建立。

　　筆者認為，辦好家政服務業(yè)，職業(yè)教育應大有作為。家政服務業(yè)是指以家庭為服務對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業(yè)。不可否認，家政服務目前雖然“遍地開花”，但作為專業(yè)來辦仍缺乏吸引力，即所謂“叫好不賣座”。但社會發(fā)展趨勢已經十分明朗，家政服務將會越來越多地走進千家萬戶，人民群眾對家政服務的要求也日益提高。一個不爭的事實是，家政服務正在由個體化、業(yè)余化向職業(yè)化、專業(yè)化轉變。因此，職業(yè)院校應該有前瞻意識，搶先一步，贏得“先手”，等到家政服務專業(yè)人員成為“搶手”人才時，才醒過神來申辦專業(yè)或舉辦培訓必然“為時晚矣”。

　　家政服務與人工智能等新興專業(yè)不同，職業(yè)院校對已有的業(yè)態(tài)和從業(yè)人員不能視而不見“閉門造車”，要按照國家“提質擴容”的要求，一方面舉辦不同層次的家政專業(yè)學歷教育，另一方面要積極開展對現(xiàn)有從業(yè)人員的技術技能培訓。高職院校還可以借助擴招東風，面向現(xiàn)有從業(yè)人員開展學歷教育。市場有需求，就必然會有資源配置和供給。家政服務業(yè)有如此強烈的社會需求，無論現(xiàn)有職業(yè)院校辦與不辦，都會有專門的教育或培訓機構應運而生，所不同的只不過是由誰來“唱主角”罷了——這是職業(yè)院校應清醒認識到的。

　　(作者系江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院顧問)